Daolar sa zaviazal poskytovať zákazníkom tie najlepšie popredajné služby, poskytovanie 30-dňového vrátenia a 2-ročnej záruky.
Ak sa vyskytnú nejaké problémy s kvalitou, kontaktujte nás so žiadosťou o pomoc na adrese support@daolar.com
Ako sa vrátiť?
Krok
- Požiadajte o vrátenie: Požiadajte o vrátenie zákazníckeho servisu prostredníctvom tejto e-mailovej adresy support@daolar.coma uveďte číslo objednávky, dôvod vrátenia a poskytnite fotografie produktov. Po potvrdení, že produkt je nový, vám zašleme spiatočnú adresu
- Vráťte balík: Musíte informovať o sledovacom čísle zákazníckeho servisu 1-3 dni o vrátení balíka
- Vrátenie peňazí: Potom, čo náš sklad dostane balík, vrátime peniaze v rámci 7-14 dní
Poznámka:
- V prípade vrátenia tovaru, ktorý nesúvisí s problémami s kvalitou, je kupujúci zodpovedný za prepravný poplatok. Všetky vrátené položky musia byť v novom stave a obsahovať originálny obal. Za chybný tovar odpočítame 20% z hodnoty tovaru ako kompenzáciu.
- V prípade vrátenia tovaru z dôvodu problémov s kvalitou musí kupujúci poslať príslušné video na náš e-mail na overenie. Po potvrdení problému budeme zodpovední za prepravný poplatok (poskytnite formulár na vrátenie).
- Spätný sklad ≠ expedičný sklad. Pred vrátením tovaru nás prosím nezabudnite požiadať o vrátenie tovaru. Nevraciame peniaze za vrátené tovary, ktoré neboli uplatnené, alebo za objednávky vrátené do expedičného skladu. Nie sme zodpovední za žiadne straty, ktoré tým vzniknú
Asi 2-ročná záruka?
Táto politika je vhodná pre objednávky s termínom dodania dlhším ako 30 dní. Poskytujeme 2-ročný záručný servis na poškodenie spôsobené neľudskými faktormi
- Pre produkty, ktoré nie je možné opraviť, zabezpečíme zaslanie nových produktov.
- V prípade čiastočného poškodenia príslušenstva poskytneme náhradné príslušenstvo a spôsoby výmeny
- V prípade opraviteľných produktov musíte balík vrátiť do našej čínskej továrne a zaplatiť poplatok za dopravu. Po oprave vám ho pošleme a predajca zaplatí poštovné
Kontaktujte nás?
Email: support@daolar.com
WhatsApp: +86 157 0688 7720
Pracovný čas: Hongkongský čas od 9:30 do 18:00, pondelok až piatok
